Онлайн книга «Пункт выдачи»
|
При утренней приемке как раз видел коробочку с этими картами, которую я без особой любезности положил возле монитора на ресепшене. В корпоративной почте написали, что в кризисный период многие наши покупатели не имеют финансовой возможности оплачивать товары, поэтому компания предлагает оформлять рассрочки! За-ши-бись! Я открыл коробочку и оценил внешний вид карты – полностью белая с красной надписью «Потребность» и черной магнитной полосой. Они даже привлекательный дизайн не сделали, что за безалаберность! Половину смены я молился, чтобы наши «многоуважаемые» не думали их оформлять. Молиться стоило… В два часа дня у меня была толпа на выдачу. Очередь заканчивалась через, наверно, метров сто. Я только и делал, что набирал ФИО и код клиентов и бежал на склад. Ни присесть на стул, ни пописать в уборной! И вот в этой очереди появился такой алкоиндивид – худой дядя средних лет. — Добрый день! Я хочу получить карту! — Добрый день! Какую карту? – спросил я. — «Потребность»! – возмутился он. «Потребность в новой бутылке водки?» — Вы знаете условия оформления? – спросил я. — А че? Надо оформлять? – дядя поднял брови от удивления. — Это кредитная карта, требуется оформление. – Как мне не хотелось в такое время этим заниматься, да и вообще в это лезть! — Ну… оформляйте!!! — На данный момент идет выдача товаров. Карту оформим только после обслуживания клиентов. — Я вообще-то пришел сюда! Я ваш клиент! Обслужите меня! Он бы еще вечером в 20:59 (за минуту до окончания смены) пришел! — Что это значит? – начала волноваться дама в очереди. — Я пришел за картой!!! – ответил ей этот алкодядя. — А я за товарами! – ругалась дама, потом обратилась ко мне. – Это долго делать… эту карту? — Нужен паспорт, справка с места работы и форма НДФЛ, ну… по зарплате и налогам! – ровным тоном ответил я. Клиент этот несчастный, видимо, не читал или не хотел читать условия на сайте. — А почему нельзя оформить без этого? — Это… кредитная карта… — Мужчина, вы идиот? – спросил кто-то в толпе. — Сам ты идиот! Я пришел за обслуживанием! – грубо ответил он. – Я тоже… я хочу забрать товары! — И я… — И я… Все присутствующие возмутились. Мне легко их понять, но, чтобы избежать ненужного для моей работы махача, пришлось утихомирить. — Уважаемые клиенты, к вам обращается менеджер! Прошу прекратить весь этот шум и спокойно забрать заказы! Любые намеки на насилие, дебош, неадекватное поведение и любые другие правонарушения будут строго пресекаться вплоть до вызова группы захвата! – Я обратился к этому дяде: – Если у вас нет нужных документов, то и оформление кредитной карты невозможно! Если будете мешать работе пункта выдачи, к вам тоже будут предприняты меры! Все успокоились, а этот ушел, плюнув на пол. Мне оставалось работать дальше и выдавать заказы. Зачем я тогда подумал, что этот индивид может явиться за минуту до конца смены? Этот дядя с папкой документов вернулся, когда я стал печатать чеки. — Так, паспорт и справки у меня! Давайте оформляйте! — Вы знаете, что я должен с банком согласовать? – вздохнул я. — Этого вы не говорили! – пошли возмущения. — Это написано в условии получения карты на сайте! — А чего я должен читать? – Действительно, чего, многоуважаемый ты мой? — Вы знаете, как оформляются кредитные карты? – спросил я. |