Книга Пункт выдачи, страница 17 – PogosYun

— Так ищите!!! – Мужик был явно настроен на злобу.

— Не могу! Рабочий день закончился. Если хотите на меня нажаловаться, звоните в кол-центр!!!

— Я требую, согласно закону «О защите прав потребителей»!

— Но уже окончание рабочего дня.

Как хорошо, что я компьютер еще не выключил. Я отправил заявку на блокировку клиента и сделал запись об их пребывании на пункте после официального закрытия. Как хорошо тянуть время!

— А мне не важно!!! Вы моей жене нагрубили!!!

— Грубостей не было.

— Я жалобу кину на вас!

Чаша терпения переполнилась.

— Да идите вы знаете куда – в роддом! – едва сдерживая гнев, сказал я. Муж и жена охренели от этого.

— Тебе конец, тварь!

Мужик начал набирать кол-центр. Гудки шли еще тридцать минут.

— Дорогой, пошли домой, – сказала Машматулина.

— Помолчи!!! Я разговариваю! – рявкнул папан, жена в слезах ушла. – Алло! Да! Тут менеджер пункта выдачи мне нахамил! Он не нашел товар, а я пришел сейчас, он не хочет этого делать!!!

— Во сколько вы пришли? – спросила оператор, когда мужик включил громкую связь.

— В девять часов вечера!!!

— Извините, но после двадцати одного часа менеджер прекращает все свои обязанности. Вам придется лично решать этот вопрос или оставить его до завтра.

— Как вы смеете? – кричал он в микрофон телефона. Я едва сдержал смех. – Мне тут нахамили в вашей компании. Я требую увольнения этого менеджера и вас!!!

Пошли гудки. Муж посмотрел на меня.

— Когда у тебя будет инфаркт, чтоб у тебя скорая задержалась так, как ты задержал меня!!!

— Интересно, вы тоже после окончания рабочего дня принимали бы клиентов? Вот и догоняйте жену!!! – ответил я.

Муж заметил, что она уже ушла, и побежал за ней, а я покинул пункт как можно быстрее.

Утром после принятия коробок мне на стационарный телефон позвонили из кол-центра.

— Здравствуйте. Это пункт <..>? – спросила оператор. – К нам пришла жалоба от клиентки по фамилии Машматулина, у нее не хватало одного заказа.

— Я помню, что выдал. После окончания смены они мне нервы потрепали.

— Я видела вашу заявку на блокировку. С ними уже разобрались, выдали временный бан. Также докладываем, что клиентка забыла, что заказала четырнадцать товаров, а не пятнадцать.

— Понял, спасибо.

Я повесил трубку. Вот оно как? Этот высосанный из пальца конфликт оказался еще и бессмысленным. Машматулиным я не завидовал.

После каждой сомнительной идеи белых воротничков из центрального офиса я думал: чем они еще удивят? Куда хуже?

В одну из смен зазвонил стационарный телефон, я взял трубку.

— Алло?

— Добрый день! Ты там не скучаешь? – спросил мой руководитель Геннадий Денисович, бас которого известен каждому моему коллеге в филиале.

— Скучаю, шеф: товара зашибись; приходится изучать водяные знаки пятихаток, чтобы не заплатить свою пятихатку, – фыркнул я.

— Я рад, что ты в хорошем настроении. Сегодня придет комиссия из Москвы, постарайся держать язык за зубами, помой пол, приклей буквы на стену и сделай лыбу до ушей.

— Мило!

«Блин!» – думал я.

— Я тебя знаю! Постарайся не включать себя хотя бы сегодня! Представить не могу, как потом тебя в очередной раз вытаскивать!

— Ни в коем случае! Постараюсь быть корректным! – вздохнул я.

— Добро! – пошли гудки.

Я положил трубку и сел за стол. За два года работы ревизию всегда организовывал начальник. Геннадий Денисович разве что только ворчал, но ни разу не наказывал строго. Но одно дело – начальник, а другое – москвичи.