Книга Развод в 40. Генерал, я больше не ваша жена, страница 64 – Виолетта Весна

— Сколько младшей? — спросила я.

— Два.

— У нас будет детская комната и волонтеры. Вы сможете выйти, если понадобится. Хотите, я отмечу, чтобы вас встретили у входа и помогли с детьми?

На том конце замолчали.

— Так можно?

— Да.

Я посмотрела на Свету. Она сидела за соседним столом и быстро кивнула.

— Можно, — повторила я. — Как вас удобнее встретить?

Женщина назвала имя, время, сказала, что будет в синей куртке и с двойной коляской.

Когда я положила трубку, Света сказала:

— Хорошо.

— Что?

— Что не сказали ей: «Не переживайте». Они все переживают. От этой фразы иногда хочется кинуть телефоном.

Я записала себе в блокнот: не говорить «не переживайте», если человеку есть из-за чего переживать.

К обеду я успела ошибиться четыре раза.

Дважды перепутала статусы в таблице. Один раз отправила письмо без вложения. Один раз назвала партнера старым названием организации, которая уже три года как переименовалась. Лена сказала:

— Нормально. У нас тут люди через полгода иногда хуже делают.

Но мне было стыдно так, будто я провалила государственный прием.

В доме Александра ошибку можно было спрятать, исправить, сгладить, сделать вид, что все так и планировалось. Здесь ошибка сразу оставляла след в таблице, письме, календаре.

В два часа Павел Бондарев заглянул в кабинет.

— Маша, на пять минут.

Я поднялась слишком быстро и едва не задела коленом стол.

Лена посмотрела на меня поверх очков:

— Не на расстрел, Мария Сергеевна.

Я взяла блокнот и пошла за Павлом.

Он привел меня в переговорную, где вчера проходило собеседование. На столе лежали распечатки по завтрашней встрече.

— Как первый день?

Я чуть не ответила «хорошо».

Потом вспомнила, что не обязана быть витриной.

— Местами неловко. Много нового. Уже ошиблась в таблице.

— Исправили?

— Да.

— Тогда это не ошибка, а обучение с документальным следом.

Я посмотрела на него.

— Вы всегда так спокойно относитесь к ошибкам?

— Нет. Только к тем, после которых человек не прячется.

Он придвинул ко мне распечатку.

— Завтра встреча с семьями. Света ведет регистрацию, Лена финансы не трогает, потому что у нее отчет, волонтеры новые. Мне нужно, чтобы вы посмотрели схему приема людей и сказали, где будет затор.

— Я?

— Вы вчера за десять минут увидели решение по буклетам. Посмотрите здесь.

Я села.

На листе был план холла, стол регистрации, зона ожидания, детская комната, кабинет психолога, зал для встречи. Маршрут выглядел логично, если считать, что люди приходят по одному, не нервничают, дети идут туда, куда их направляют, а все документы лежат сверху.

То есть не выглядел логично совсем.

— Здесь будет проблема, — сказала я, ткнув в стол регистрации. — Один стол на всех. Если придут семьи с детьми, колясками и вопросами, очередь растянется до двери. Люди начнут раздражаться еще до начала.

Павел сел напротив.

— Что предлагаете?

— Разделить поток. Первый человек встречает у входа, спрашивает фамилию и сразу направляет: с детьми — туда, без детей — к регистрации, те, кому нужна помощь с документами, — в отдельный угол, чтобы не задерживать остальных. Нужны два стола, не один. На первом отмечать приход, на втором выдавать материалы. И детскую зону надо обозначить сразу, ярко, иначе родители будут держать детей при себе до последнего.

— Волонтеров хватит?