Книга Укрощение мистера Уокера, страница 58 – Роза Лукас

Сотрудники синхронно и глубоко вздыхают.

— Сэр, – заикается Майк, – в соответствии с нашей статистикой, мы…

— Ваша статистика ошибается, – перебиваю я. – Отныне вы будете опираться на статистику «Нексуса». И по этим данным ваш продукт терпит фиаско.

— Мистер Уокер, – снова набирается смелости он. – Мы получили положительные отзывы от всех наших крупных клиентов через анкеты, которые разослали.

Я провожу языком по зубам, у меня не хватает терпения на все это дерьмо. К тому же я полночи провел на звонках и устал, как черт. Вдобавок ко всему, одна брюнетка не дает покоя моему члену.

— Ни одного нового клиента за три года. Нет роста по текущему использованию. Постоянные сбои. Высокое количество обращений в поддержку. Плохие отзывы в прессе, – перечисляю я сквозь стиснутые зубы. Неужели я должен делать их работу за них? – Вот это вас и отличает от других, – говорю я громко. – Где ваша инициатива? Кто-нибудь пытался решить хоть одну из проблем, вместо того чтобы прятать голову в песок?

Тишина.

Единственный звук, наполняющий комнату – это яростный стук моих пальцев по клавиатуре в попытке усмирить желание ударить кулаком в стену. Зачем я, черт возьми, вообще стараюсь? Надо уволить их всех прямо сейчас. Большинство из них уставились в пол. Я медленно перевожу взгляд с одного на другого: решится ли кто-то посмотреть мне в глаза.

Мой взгляд снова находит Чарли.

Она поднимает глаза, ее щеки розовеют, и она тут же отворачивается. Я тяжело выдыхаю, перевожу взгляд на Майка и злобно смотрю на него. Это его вина: он похоронил всякую надежду на инновации в этой команде.

— Программное обеспечение старое, ему десять лет, при этом у нас нет даже нормального дизайна, нет стратегии, так что это просто набор надстроек и костылей, накопленных за годы, без всякого целостного видения, – произносит Чарли твердым голосом, и я с удивлением вновь перевожу на нее взгляд. – Его сложно поддерживать, и мы не успеваем внедрять новые функции. Мы не проводим исследования, чтобы понять, чего на самом деле хотят клиенты. Новых клиентов нет уже три года, потому что мы добавили слишком много костылей. Система перегружена, – продолжает она. – Люди этого боятся.

— Чушь! – выпаливает Майк. – Чарли, не думаю, что нам поможет…

— Пусть она закончит! – перебиваю я его, приподняв брови.

— Происходящее снижение роста использования нашего продукта среди текущих клиентов связано с тем, что мы не добавляем функции, которые им нужны. Кроме того, происходят постоянные сбои, вызванные тем, что у нас неустойчивая платформа для хостинга.

Я смотрю на ее губы, но, к удивлению, слушаю, о чем она говорит.

— Большое количество обращений в поддержку из-за постоянных сбоев очевидно. – Чарли останавливается, чтобы перевести дыхание. – У меня есть несколько предложений для оперативного решения, которые можно внедрить, чтобы сократить время разработки, но в любом случае это ПО построено на устаревших технологиях; если мы хотим привлечь новых клиентов и удержать существующих, нам нужно переработать его сверху вниз, а не снизу вверх, как мы делаем сейчас.

Я приподнимаю бровь.

— Хорошо, Чарли. Я бы хотел, чтобы мои дизайнеры ознакомились с твоими идеями.

На ее лице я замечаю недовольство и не могу понять, в чем дело.